Наши телефоны: +7 (727) 351 32 25
+7 (776) 351 32 25
English  Русский 
Ярмарка ремесел Казахстан
Каталог


Новые товары

Отзывы

<< ... 1 2 3 4 ... > ... >>

Анна

Хочется отметить шикарный ассортимент товаров и вежливых менеджеров из офиса. Но вот курьерский сервис, если честно, серьезно хромает. Учитывая расположение склада, можно понять, что доставки осуществляются только 2 раза в неделю, но можно ведь доставлять в таком случае в течение всего рабочего дня, а не в течение только одного часа (ситуация с первым курьером). На следующей неделе, второй курьер сообщает, что у него ломается машина, обещает позвонить, как все наладится и не перезванивает. В итоге, я оказалась еще и виноватой, потому что позвонила сообщить об этом в офис на следующий день :) Да и вежливостью в общении ни один курьер особо не отличился, - разговаривали резко, холодно и раздраженно. В конце концов, мне пришлось отправить за заказом своего курьера, а заказ был, к слову, не на маленькую сумму. Еще хотелось бы немного сказать про работу сайта. На сайте написано, что после оформления заказа на почту должно придти письмо о его подтверждении. Письмо в итоге не пришло, и я нигде не могла просмотреть свой заказ :) Если же руководству наладить эти недочеты, все будет просто замечательно, так как повторюсь, такого ассортимента я не встречала ни в одном интернет-магазине товаров для рукоделия в Алматы.

Анна, к сожалению, проблема с курьерами действительно существует. Сменили уже несколько компаний - ситуация не меняется. Работаем над ситуацией - но пока хвастаться нечем. Жаль, что когда к Вам выезжал первый курьер - у Вас не было с собой денег. 

Екатерина

Некомпетентное обслуживание! 1. Когда человек в первый раз звонит вам, его надо полностью проконсультировать и дать инструктаж по дальнейшей работе. 2. Мне все равно, есть ли у вас клиенты во время моего звонка, я тоже ваш клиент и будьте добры обслуживать ВСЕХ одинаково, потому что вы не знаете кто вам звонит и как это обернется 3. Звонила на два номера, и на двух номерах мне отвечали "на отвали 4. Я тоже работала в сфере обслуживания, когда телефон разрывался и в офлайне были клиенты,при это надо было отвечать и там и там, но элементарную этику Никто не отменял!

Уважаемая Екатерина! 

Вы абсолютно правы - такое отношение недопустимо. Спасибо Вам большое за отзыв - мы обязательно проведем работу с нашим персоналом. Пожалуйста, извините нас! Спасибо, что помогаете нам стать лучше.

Надежда

Отличный магазин. Девушка очень вежливая и отзывчивая! Все доходчиво объясняет. Как пользоваться правильно продукцией,особенно для новичка. Удачи Вам и процветания!!!

Наталья

Посылку получила, спасибо большое.

Олеся

Сегодня получила от Вас посылочку, спасибо большое! Заказывала впервые, однозначно приду ещё:)

Ирина

Спасибо огромное за ваше внимание у вас отличный магазин но очень хочется что бы вы открыли отдел по глине С уважением к Вам Ирина

Земерова Лариса

Спасибо большое за замечательные мастер классы,каждый раз не могу дождаться субботы. Всегда всё проходит по высшему классу!Отдельно спасибо за сборку заказов и подарочек к ним!

Александра

Получила новый заказ от вас. Решила попробовать новые материалы. Как всегда очень довольна качеством. Теперь больше не ищу краски. Сразу захожу к вам, как что-то нужно. Можно найти любой нужный оттенок.

Елена Бабурова

Спасибо за возможность творить качественными материалами! И за приемлимые цены! Прошу открыть отдел полимерной глины.

Indira

Спасибо, самый лучший магазин. как узнала про вас, только у вас делаю заказы. и консультации самые лучшие, и товар. еще мечтаю прийти учиться к вам на курсы.
<< ... 1 2 3 4 ... > ... >>



Имя:

Отзыв:


Введите число, изображенное на рисунке
code

(пусто)
 
Валюта:
Блог / Новости
  • Администратор 11.01.2019

    Анна, к сожалению, проблема с курьерами действительно существует. Сменили уже несколько компаний - ситуация не меняется. Работаем над ситуацией - но пока хвастаться нечем. Жаль,...

  • Анна 09.01.2019
    Хочется отметить шикарный ассортимент товаров и вежливых менеджеров из офиса. Но вот курьерский сервис, если честно, серьезно хромает. Учитывая расположение склада, можно понять, ч...
  • Администратор 14.12.2018

    Уважаемая Екатерина! 

    Вы абсолютно правы - такое отношение недопустимо. Спасибо Вам большое за отзыв - мы обязательно проведем работу с нашим персоналом. Пожалуйста, изв...

  • все отзывы »